CORRECTION
内容纠错
页面信息、版本资料、索引条目有差错时走这条。来信写清页面路径、哪里不对、正确的应该是什么，我们核对后同步更新。
CONTACT / 有事就写
把问题写给我们，工作日当天回应
页面打不开、入口找不着、旧版本资料想再找出来看一眼——只要说清看到的现象和手里的设备，葡京手机版的客服会先回你一封能照着往下走的信，而不是一句「已收到」。
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写清三项信息，回复更快
一封把事情说清的信，往往比来回三四封短得多。下面三项写进正文，客服拿到手就能直接对着排查，不必先反过来问一轮。
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01
页面路径
把出问题那一页的链接整段粘过来；如果是从某个栏目点进去的，顺手写上从哪一栏进的，我们照着走一遍就能重现场景。
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设备型号与系统版本
手机型号加上系统版本号，iOS 入口相关的问题尤其需要；同一页在新旧两代机型上的表现，有时完全不是一回事。
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问题出现的步骤
从打开哪一页、点了什么、看到什么画面，按顺序记下来；有截图就直接附上，比形容半天更省事。
02
什么时候能等到回复
工作日 9:00-18:00
这个时段里来信，客服一般在 4 小时内先给你一封答复，确认收到，再说明接下来怎么查。
内容纠错
页面上的版本标注、栏目归属、索引条目有出入，平均两个工作日内完成核对与更新，改完会回信告诉你落到了哪一处。
非工作时段
夜里和周末寄来的信会排到下一个工作日，顺序按收到时间算，不用重复投递。
03
纠错、建议、合作，各有各的写法
SUGGESTION
栏目建议
觉得某个主题该有自己的分类，或者一组资料想换一种方式检索，把思路写给我们，编辑组每两周集中看一批。
PARTNERSHIP
合作洽谈
内容共建、栏目合作、区域服务对接这类事情，请在标题里带上「合作」和机构名称，方便转到对外联络的同事手上。
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先看这些答案，也许不用写信
下面三类问题问得最密。打开答疑中心对应的分组，多半当场就能往前走一步；真要没有，再带着你试过的步骤来找我们。